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浅谈电子商务与物流管理,浅谈电子商务下城市配送问题

中图分类号:F713.365.1 文献标识码:A

中图分类号:F713.365.1 文献标识码:A

服务业是一个国家、地区发展水平和综合竞争力的重要标志。日前召开的全省服务业发展大会提出,力争到2020年,我省构建形成生产服务集聚化、生活服务便利化、基础服务网络化、公共服务均等化的现代服务业体系,基本建成高成长服务业大省。

Abstract: With the rapid development of electronic commerce, city
distribution has the corresponding problems. First, this article tells
the story of the logistics industry and the development of electronic
commerce; then enumerates several environmental problems and challenges
of city distribution; finally puts forward five suggestions for city
distribution problem. Since logistics becomes more and more important
today, wish to solve the problems of city logistics distribution
better.

Abstract: In recent years, with the development of knowledge economy,
and the construction of information superhighway, electronic commerce
has become a tide, rapid development, quickly penetrate into every
field. E-commerce has changed the traditional industrial structure,
logistics also has been influenced. The relationship between E-commerce
and logistics is becoming more closely. E-commerce has had a major
impact on logistics activities. Under the electronic commerce,
logistics should adopt new development strategy. On the other hand, the
logistics also has an important influence on electronic commerce. Can
say, the logistics industry is the basis of electronic commerce. There
is no logistics, E-commerce is only a lip-service. Therefore, the
logistics management under E-commerce, is a new field to study.

加快建设高成长服务业大省,事关发展全局,事关河南未来。河南发展服务业的重点在哪儿?在现代物流业、金融业、信息服务业、文化旅游业,在健康、医疗、养老、家庭服务及教育培训等新兴服务业。本报从今天起推出“聚焦服务业·记者观察”系列报道,紧扣此次全省服务业大会精神,选取我省已有一定发展基础的若干产业,从现代物流业、金融业、旅游业、教育产业等方面进行分析报道。7

Key words: electronic commerce; city distribution; logistics

Key words: E-commerce; logistics management; relationship

轻点鼠标完成下单,心仪的商品几天内就由快递员送货上门,电商时代的到来彻底颠覆了我们传统的购物习惯。

党的十八届三中全会强调加强电子商务的发展。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出,要放开商贸物流、电子商务等服务业领域外资准入限制,加快电子商务等新议题谈判,形成面向全球的高标准自由贸易区网络。这说明国家将对电子商务的发展提供更宽泛的政策,预示着今后电子商务的发展将会更加迅速。

新世纪以来,我国电子商务发展迅猛,成为我们经济发展大潮中的一匹黑马,而阿里巴巴集团旗下的淘宝网更是成为世界电子商务领域的行业标准。我国众多的电子商务从业人员都知道,物流是电子商务的一个重要环节,直接左右着电子商务的运行。笔者结合工作实际,对物流管理和电子商务的关系进行分析,并对这一重要议题展开讨论。

购物方式的改变,引发了物流产业的巨大变革,同时也对物流行业形成了巨大冲击和挑战。2010年以来,全省物流业年均增速在10%以上,2013年达到1700亿元,占全省国内生产总值的比重约为5.2%。在我省现有道路格局下,节节攀升的货物运输量给城市交通带来的压力越来越大,拥堵等原因造成的配送延迟像多米诺骨牌一样影响着商业流通的各个环节。

面临电子商务的迅速发展,对物流业的要求也会进一步提升。商品流通包括四个相互联系又相互独立的流通形态,即商流、物流、信息流、资金流。物流是商品实物形态的流通,它主要解决生产与消费的地点和时间差异。2001年4月国家颁布的《物流术语标准》对物流下了这样的定义:物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要,将运输、储运、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”而城市配送是物流业中很重要的一个环节,城市配送是指按照客户的要求,在配送中心或其他物流节点进行配备货物,并以最合理的方式送交客户。一方面是电子商务的迅猛发展,给物流业带来了巨大的机遇;但是另一方面城市交通越来越拥挤,给电子商务的后续发展必然会带来一定的影响,这给物流业也带来巨大的挑战。本文主要从物流业中的城市配送这方面来考虑,提供一些建议。

1 电子商务物流业的运行发展现状

如何让物流配送不再“掉链子”?省政府《关于建设高成长服务业大省的若干意见》中指出,要构建与电子商务快速发展相适应的现代物流配送体系,在全省建设一批布局合理、衔接顺畅、高效便捷的城市公共配送中心,增强区域物流集散、分拨和城市配送功能。

1 物流业的发展和电子商务的发展

1.1
电子商务物流系统流程。作为电子商务物流系统与传统的物流系统并无本质区别,不同之处在于电子商务物流系统突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具的应用,物流的速度、物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。

郑州试点城市共同配送

1.1 物流业及其发展

物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业有关,也与商务形式有关。电子商务的物流作业流程同普通商务一样,因为目的都是要将用户所订的货物送到用户手中,基本业务都是相同的。不同之处在于电子商务的每个订单都要送货上门,而店铺销售则不同。因此,电子商务的物流成本更高,配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。

省发改委完成的《关于加快我省现代物流业发展的研究报告》显示,我省物流产业规模不断扩大、业务高速增长的同时,一些突出问题也“浮出水面”:整体发展层次偏低、综合物流服务能力较弱、物流资源利用效率不高,企业运营面临诸多困难。

物流产业是国民经济的支柱,它包括铁路运输、公路运输、海上运输、内河运输、航空运输、管道运输。涉及内贸、外贸、供销、物资、粮食、医药、资源采掘业、工业、邮政业、仓储业、包装业、信息产业等领域。这些行业在我国的GDP中占有比重超过20%。物流业的发展对我国国民经济发展、对服务业的发展、对就业的增加,都具有举足轻重的作用。

1.2
电子商务物流信息技术。电子商务物流的基本物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称,可以包括各种操作方法、管理技能等,如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等,此外,还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计算机网络技术的应用普及,物流技术中综合了许多现代技术,如:EDT是指按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,俗称“无纸贸易”。Bar-Code这种以条码符号的形式表示的编码,在日常工作中,对产品有自动识别的能力,使原来繁琐的人工劳动转为自动化识别,从而使整个物流作业达到快速、准确的效果等。条形码识别技术是自动识别技术的基础,它提供了对物流生产中对货物进行标识和识别的技术方法,具有成本低廉、数据准确、采集迅捷的特点。其利用扫码器来采集并实现数据通过计算机网络的传输,是现代物流系统中基础信息采集与处理系统的一种重要技术手段,可以满足大数据量、快速准确的采集需求,能满足物流高效顺畅的数据要求,从而大幅度提高物流生产效率。

“油价高,运输成本大幅上升;人力贵,人员工资不断攀升。”7月17日,省内一家物流企业的负责人说,很多城市还对市内配送车辆实行限制措施,限制大中型货车进入市区,“也提高了物流成本,降低了配送效率。”

我国目前的宏观经济增长虽有所放缓,但是改革开放之后经济增长速度是惊人的。中国正经历着高速发展的时期,从2002年到2012年11年来GDP的年平均增长率为10.49%,其宏观经济增长趋势如图1所示。

在企业物流自动化领域中越来越多的计算机网络技术不断涌现,如ERP系统、射频技术、GIS技术、GPS技术等,极大地减轻了人们的劳动强度,提升了物流效率和服务质量,降低了作业成本,在物流运行和发展中起着重要的作用,促进了企业的快速发展。

6月26日,全国首家城市共同配送联盟在郑州正式启动。这个联盟由11家从事城市配送及相关业务的企业自愿组成,旨在提高城市物流效率、降低物流配送成本。

与此同时,物流产业的增加值也在逐年增加,从2006年的物流产业累计增加值为1.41万亿元到2012年的3.5万亿元,物流产业产值的增加也说明了物流的需求增多,如图2所示。

1.3
电子商务的供应链管理。供应链是围绕核心企业的,通过对物流、信息流和资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。

“所谓‘城市共同配送’,就是为了解决‘最后一公里’物流配送难的问题。”河南工业大学教授王焰说。

由上可知,随着宏观经济的不断发展,物流业也在快速增长,给物流业带来的既是机遇又是挑战。

对于核心企业来讲,供应链连接其供应商、供应商的供应商以及用户、用户的用户的网链。在营销理念下,借助于国际互联网冲破无数企业在行业范围、物理形态和地理行程上的差异,彼此在虚拟的作业环节上实现无缝连接;借助于这种连接,一个企业可以让其先进的管理技术、战略资源,如在时间管理、信息管理、复杂的后勤规划、庞大的空中与陆上储运资源等对其他无数企业产生无穷吸引力。
2 改进电子商务物流的措施

郑州市商务局有关负责人表示,联盟的建立只是实现郑州城市共同配送的第一步。去年,郑州市被商务部确定为全国城市共同配送试点城市之一。下一步,将依托郑州城市共同配送联盟搭建城市配送公共信息服务平台,加强联盟成员业务对接、协同合作和信息共享,推进三级配送网络体系建设,并以此带动整个郑州市配送体系的建设。“到2016年,我市要建成300~500个终端配送网点,三级配送网络体系将逐步形成。”

1.2 电子商务及其发展

2.1
优化物流系统网络。许多电子商务经营者考虑的物流问题就是送货和库存,这种认识过于肤浅。电子商务的物流、配送系统要达到的目标不是简单的送货、库存,它需要的可能并不仅仅是车队和仓库,最重要的还是物流系统的设计。这就需要经营者用现代物流和配送而不是用传统储运的理论指导物流、配送系统的设计,最后要使得物流、配送系统能够在满足电子商务销售目标的前提下花费最少的物流成本。

信息化促配送效率提高

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