Post Jobs

电子商务环境下的物流业,电子商务视野下的企业物流管理模式探析

在全球信息化大势所趋的影响下,各国的电子商务不断改进和完善。至今,电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面,电子商务对物流活动产生了重大影响。在电子商务形势下,物流业应采取新的发展策略。另一方面,物流业对电子商务的影响更是不可忽视。因此,电子商务环境下的现代物流管理,是需要特别研究的新领域。

随着社会的发展,在与物流业形成了很好合作关系的同时,电子商务对物流企业的发展提出了许多新的要求,对物流业的下一步发展有着较大的影响。

1.物流模式在电子商务下的变化

在过去及现有的条件下,物流中心大多只是具有一定实体形态的经济组织。在未来的经营环境中,电子商务的应用越来越广泛,对物流企业的发展提出了许多新的要求。物流中心将会成为物流运作和物流信息集聚的中心场所,具有虚拟化的特征。通过网络系统,物流中心可以实时地掌握和了解自身内部、外部的各种物流信息和物流作业的动态,实时地对企业自身物流活动进行调整和协调。网络系统也将为企业和社会进行物流的实时性运作提供良好的基础环境。通过电子商务,物流可以从根本上提高服务水平的层次,而电子商务只有依托物流,才能成为真正意义上的商务,形成真正意义上的商流、物流、资金流和信息流的四流合一,才能使物流真正成为“新的利润源”。物流管理的根本是服务,电子商务应用于物流业的本质是从观念到实际操作的全面观念更新。这就要求物流的全过程,包括上下游之间,供应商与用户之间形成一种相互依存、相互补充、共同发展的战略伙伴关系。为此,物流企业务必要充分重视其信息化和电子商务的建设和应用。

1.1电子商务对现代物流的影响

物流服务快速化。物流企业为适应消费需求,对物资流通的反应越来越快,物质资料的静态存储时间越来越短,周转次数越来越多,配送间隔越来越小。

在电子商务时代,物流业会越来越强化。传统的物流和配送企业需要建造大面积的仓库,而现代物流企业通过强大的物流信息管理功能,可将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为虚拟仓库,进行统管理和调配使用。这提高了物流效率,降低了物流成本,优化了库存配置,又刺激了社会需求,有利于宏观调控,从而提高整个社会的经济效益。

物流运作市场化。物流企业规模化、专业化发展趋势取决于市场经济的规模,在市场机制作用下,服务与成本的最优化组合促进物流服务市场化。

1.2对现代物流理念的影响

物流成本最优化。物流企业上、下游可压缩费用空间越来越小,物流过程的费用压缩潜力逐步被挖掘,物流服务消费者对物流成本要求最优化。

把电子商务作为商业竞争环境时,它对现代物流理念的影响,可以从以下几个方面来理解。首先,物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。网络是平台,供应链是主体,电子商务是手段。信息环境对供应链的一体化起着控制和主导的作用。其次,企业的竞争是以物流系统为依托的信息联盟或知识联盟的竞争,企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争。物流系统的管理也从对有形资产存货的管理转为对无形资产信息或知识的管理。再次,物流系统面临的基本技术经济问题,是追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务,物流系统由供给推动变为需求拉动。

物流服务系列化。现代物流是从原材料到消费的全程服务,甚至还有所扩展,比如向上扩展至市场调研与预测,向下扩展至物流控制规划或建议。

2.电子商务下物流管理存在的问题

物流服务规范化。现代物流强调服务功能、作业流程、作业动作的标准化、程式化,使复杂的作业变为易于考核的规范化操作。

首先,电子商务企业不重视物流管理。目前我国物流管理专业理论研究得到进步和发展,出现了许多新的理论,但我国物流管理的研究者刚接触这些新理论,有待进一步消化和吸收。所以,相对于电子商务企业,对物流管理理论更未能重视与深入研究,使管理层对理论研究缺乏重点。

物流目标系统化。现代物流从系统论角度统筹规划整体物流活动,协调物流各环节,谋求系统整体活动目标最优。

第二,电子商务物流企业基础设施尚不完善,新技术、新设备应用较少。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位和作用认识不够,设施陈旧,物流管理的电子化程度较低,不能满足迅速发展的电子商务的要求。

物流技术现代化。物流企业广泛利用计算机、通讯、光电一体化、语言识别等先进科技,使物流过程可见性增强,从而大大提高物流过程的可控性。

第三,电子商务物流发展的制度环境有待完善。我国目前还没有一套正式的法律文书管制电子商务物流,这给物流企业带来很多不便,也给不法分子以可乘之机。随着我国电子商务不断发展,国家应尽快出台相关法律,以控制电子商务物流的非法发展。

物流作业网络化。现代物流为保证快捷、全方位流通,建起完善的网络体系,保证最优的库存水平和库存分布,做到机动、快捷的运输和配送。

3.电子商务下物流管理策略

电子商务的本质就是将现实中的商业贸易行为电子信息化,通过信息处理商业贸易过程中的所有环节。比如,在网络购物过程中,客户购买商品后,由网络商户的配送系统安排送货,然后通过现金交易或者网银完成整个交易。从这一过程里我们可以看出,物流业与电子商务是须臾不可分割的,物流业的现状与发展对电子商务中的各类电子交易都有重要的影响。

3.1 B2C下物流管理策略

网络经济实际上是一种虚拟经济。网络经济将商流、资金流信息化,将信息流电子化,把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,可以说是虚拟经济。物流本身的矛盾促使电子商务的发展,而电子商务的发展恰恰提供了物流行业生存发展的条件,新经济模式要求新物流模式。

B2C是企业与消费者之间的交易。目前B2C交易额虽不及B2B的交易额,但从长远来看,B2C电子交易将取得长足进展,并最终在电子交易领域占据重要地位。由于B2C模式下的物流配送由第三方物流企业来承担。而现有的第三方物流难以满足B2C的要求,主要表现在以下几个方面:首先,B2C模式还处于发展的起步阶段,涉及到的安全、支付、标准、法规、信用、物流等诸多问题成为B2C模式发展的障碍。其次,第三方物流企业还没有形成“时间和成本”的创新理念。再次,第三方物流企业的委托代理机制制约了B2C模式的发展。第四,B2C环境下第三方物流流程再造滞后于电子商务技术的快速发展。应体现第三方物流的委托代理机制创新,通过数据挖掘技术在B2C交易体系中接入客户信用管理模块、合同管理模块和BPR模块,使第三方物流融入B2C交易体系,实现物流管理模式创新。

电子商务促进物流技术的大发展。随着经济社会的不断发展,各个行业所面临的竞争也越来越大。电子商务行业的快速发展带动了物流行业的革新,以往“小米加步枪”式的小作坊概念早已不见,取而代之的是完整系统化、电子化的配送网络,高效率高密度的配送服务。很多物流企业在近几年业务量猛增的情况下积极进取,在材料配备、技术改进、网络建构以及客户服务方面都有很大的提高。随着网络技术的不断完善,可以想见的是,电子商务与物流行业一定会共同迎来光明的发展前景。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图